Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące platformy DominikShare.
Ogólne
DominikShare to platforma łącząca osoby z niepełnosprawnością z asystentami. Osoby potrzebujące wsparcia mogą znaleźć kogoś, kto pomoże im w codziennych czynnościach, wyjazdach czy korzystaniu z atrakcji. Asystenci z kolei mogą korzystać z ulg i zniżek przysługujących im podczas towarzyszenia osobom z niepełnosprawnością.
Rejestracja i podstawowe funkcje platformy są bezpłatne zarówno dla osób szukających wsparcia, jak i dla asystentów. Szczegóły dotyczące ewentualnego wynagrodzenia dla asystenta ustalane są bezpośrednio między użytkownikami.
Tak, DominikShare działa na terenie całej Polski. Możesz szukać asystentów w swojej okolicy lub w miejscach, do których planujesz podróż.
Dla osób szukających wsparcia
Z platformy mogą korzystać osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności. Podczas rejestracji możemy poprosić o potwierdzenie statusu, aby zapewnić prawidłowe działanie systemu ulg.
Każdy asystent przechodzi weryfikację tożsamości. Możesz również sprawdzić opinie wystawione przez innych użytkowników, historię współpracy oraz porozmawiać przez nasz system wiadomości przed umówieniem się na spotkanie.
Mamy system potwierdzeń i przypomnień przed spotkaniem. W razie nagłego odwołania, pomagamy znaleźć zastępstwo. Asystenci, którzy nie wywiązują się z umówionych spotkań bez uprzedzenia, tracą punkty reputacji i mogą zostać zawieszeni.
Oczywiście! Wielu użytkowników buduje stałe relacje z wybranymi asystentami. Możesz dodać ulubionego asystenta do swojej listy kontaktów i umawiać się z nim regularnie.
Dla asystentów
Nie, doświadczenie nie jest wymagane. Najważniejsza jest empatia, cierpliwość i chęć pomocy. Na platformie znajdziesz materiały szkoleniowe, które pomogą Ci się przygotować.
Jako asystent osoby z niepełnosprawnością możesz korzystać z wielu ulg: do 95% zniżki w PKP Intercity, darmowych wejść do muzeów narodowych, ulgowych biletów do kin i teatrów, zniżek w parkach rozrywki i wielu innych. Szczegóły zależą od rodzaju orzeczenia osoby, której towarzyszysz.
Weryfikacja obejmuje potwierdzenie tożsamości na podstawie dokumentu. Proces trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze. Po pozytywnej weryfikacji Twój profil zostaje aktywowany i będziesz widoczny dla osób szukających asystentów.
Tak, masz pełną swobodę w wyborze współpracy. Możesz odmówić każdej propozycji bez podawania przyczyny. Sam decydujesz z kim, kiedy i w jakiej formie chcesz pomagać.
Bezpieczeństwo
Stosujemy wielopoziomowe zabezpieczenia: weryfikację tożsamości asystentów, system opinii, bezpieczną komunikację wewnętrzną, możliwość zgłaszania nieprawidłowości z reakcją w 24h. Regularnie monitorujemy aktywność na platformie.
Możesz zgłosić problem przez przycisk „Zgłoś" przy profilu użytkownika, przez e-mail na zgloszenia@dominikshare.com lub telefonicznie. Każde zgłoszenie traktujemy poważnie i reagujemy w ciągu 24 godzin.
Tak, stosujemy szyfrowanie SSL/TLS, bezpiecznie przechowujemy hasła i przestrzegamy RODO. Twoje dane kontaktowe nie są widoczne dla innych użytkowników do momentu, gdy sam zdecydujesz się je udostępnić. Szczegóły znajdziesz w naszej polityce prywatności.
Inne pytania
Skontaktuj się z nami! Możesz napisać na kontakt@dominikshare.com, zadzwonić pod numer +48 123 456 789 lub skorzystać z czatu na stronie. Postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej.